How to make the internal search results on an e-commerce web site, functionality-wise? How to display the page of products results on an online store?

Let’s say you have a custom CMS for your online store. You ask this and that, and then comes the time when you need to add a search box. You use basic usability rules (place it at the top, big search box, big button, colorful button, simple text button – „search”), you might even add advanced things, such as auto-complete or advanced criteria for search. But what should you focus on on the results page? How should you make, functionality-wise, the search results page for an e-commerce?

886815195_f4b92c4793_z

Citește mai departe

How to contradict someone, when you do in customer support?

At times, conflict arises in customer support. A says a thing, B says the opposite to that affirmation:

  • Client, person A: You should take the first road left on the street.
  • Customer care representative, person B: No one takes that road! (notice the exclamation point)

If you’re person A, and a customer care representative (B) gave you that answer, it’s very hard to continue from here. You have just taken all the possible liberties of person A to continue. Even if you are right, even if really no one takes it on that road, you should avoid communicating like person B. What are some alternatives to this scenario?At times, conflict arises in customer support. A says a thing, B says the opposite to that affirmation:

  • Client, person A: You should take the first road left on the street.
  • Customer care representative, person B: No one takes that road! (notice the exclamation point)

If you’re person A, and a customer care representative (B) gave you that answer, it’s very hard to continue from here. You have just taken all the possible liberties of person A to continue. Even if you are right, even if really no one takes it on that road, you should avoid communicating like person B. What are some alternatives to this scenario?

4986006614_a65cc04e3f_z

Citește mai departe

Citește acum despre marketingul înșelător care vinde, are rezultate, dar pe care nu ar trebui să îl practici! Află aici de ce, cu studii de caz ȘOC! Soluții alternative la marketingul înșelător date GRATIS! Click AICI!

Citește acum despre marketingul înșelător care vinde, are rezultate, dar pe care nu ar trebui să îl practici! Află aici de ce, cu studii de caz ȘOC! Soluții alternative la marketingul înșelător date GRATIS! Click AICI!

Vedeți poza de mai jos:
065-mic
și încercați să înțelegeți logica. Încercați să vă dați seama de șmecheria masivă de marketing folosită.

Citește mai departe

How to to do web site improvements?

Chris Goward, President and CEO WiderFunnel held a speech at GPeC Summit, May 2014. One of his slides was: The idea behind this is very simple: Instead of doing a single web site redesign, which will, most likely, make marketers actually unhappy with the end result, which will also likely decrease conversions, despite the big cost of the project, you should much rather do incremental updates. Instead of a full redesign, pick a small item, test it, measure it, take a decision. Repeat this undefined. CRO should be permanent, not once a few years. Most web sites do it like this these days. Quite an idea! And a photo at the conference:

Small tip: use your photo in your email signature

Photographs increases conversion rate:

They also create more trust, by making you real:

Can you use them in e-mail, though?

GPeC Summit 2014, Ziua 3 000-mic

Citește mai departe

Indexare și Google Webmasters Tools

Indexare și Google Webmasters Tools

Q: Am cateva nelamurire legate de webmaster tools si de indexarea site-ului

Pe data de 9.03 aveam indexate 192k pagini iar pe 16.03, dupa ce modificat platforma site-ului am avut am ajuns la aprox 337k pagini indexate. In aprilie am urcat si sitemap-ul dar numarul paginilor indexate a inceput sa scada, apoi sa creasca iar dar pana la 313k pagini.

Intrebarile mele :)
1. de ce a scazut numarul paginilor indexate si apoi de ce s-a oprit cresterea ?
2. in webmaster tools la tab-ul Index google/Starea indexarii am 313k pagini , in timp ce la tabul Accesare cu crawlere/ Sitemaps am 448k . De ce difera si care este corect ?
3. in functie de ce se face aceasta indexare si cum poate fi grabita ?

244224273_d5b6080da3_z

Citește mai departe

Câteva gânduri despre marketingul afiliat

Câteva gânduri despre marketingul afiliat

Q: Am incercat (incerc si in prezent) si eu marketingul afiliat, dar fara rezultate notabile (aproape nule, daca este sa spunem adevarul).
Pe mine (dar poate si pe alti vizitatori) ma intereseaza mai multe informatii despre aceasta tema, in special vazute prin prisma activitatii dumneavoastra in domeniu (sfaturi practice, rezultate pe care le-ati obtinut, etc.).
Am citit blogurile seoserv.ro, morariu.biz si claudiufarcas.ro, 2parale.ro, etc., dar nu “mi-am intrat inca in mana”.
Orice informatii mi-ar fi utile (poate nu sunt singurul).

10975659315_640705ef20_z

Răspunsul meu?

Citește mai departe

Cum crești cu mai multe pagini în același timp în Google?

Cum crești cu mai multe pagini în același timp în Google?

Acum cativa ani daca aveai cat mai multe backlink-uri urca site-ul cu totul in google (toate cuvintele cheie, toate categoriile). Acum se mai poate acest lucru sau trebuie luat cuvant cu cuvant?
Eu nu cred ca a stat echipa ce se ocupa de site-ul Dedeman.ro sa ridice fiecare pagina in parte in google.
Site-ul meu sta foarte bine acum pentru cateva cuvinte, dar as vrea sa urce si pentru long tail. Stiu ca trebuie sa prinda autoritate si pagerank, dar nu se poate face ceva pentru a creste mai repede pe toate cuvintele?

Răspunsul meu e așa

Citește mai departe