Ce m-ar determina să cumpăr de la un magazin online?

Ce m-ar determina să cumpăr de la un magazin online?

  • În primul rând, prețul – aș intra pe price.ro / shopmania.ro și aș căuta un preț bun.
  • În al doilea rând, garanția. Am încredere în politica de returnare de eMAG, poate și PC Garage, dar mai puțin.
  • Vechimea magazinului pe piață / brandul. Am cumpărat recent de la Amazon, am avut mare încredere în ei. Aș cumpăra de la eMAG, pe același principiu. Un magazin online mic? Mai degrabă nu.
  • Rar, cumpăr pe fidelitate sau emoții (îmi place de “ei”). Rar. Adică sunt fidel eMAG, dar datorită politicii de returnare. Îmi plac Amazon, pentru că s-au purtat OK cu mine.

Când fac research-ul de produse caut, mă uit la teste, văd video-uri, citesc comentarii, întreb prieteni, mă documentez, vreau să văd chestii 3D, cu imagini rotite. Dar când cumpăr, mă interesează, în primul rând, prețul, garanția, încrederea în magazin.

Poți crește unele lucruri (e OK să ai funcție de produse cu rotire 3d, e OK să ai magazin modern, e OK să ai reclame peste tot, e OK să ai securizare https, e OK să ai premii de vânzări), dar în principiu e bine să te axezi pe unul din lucrurile de mai sus.


Note: Also see the Yahoo! Group on which I present similar issues:IMRo. To join, email imro-subscribe@yahoogroups.com and reply to the confirmation email.

I am a Freelancer. My expertise is in SEO (Search Engine Optimization) / UX (user experience) / WordPress. Co-founder of lumeaseoppc.ro (series of events on SEO & PPC) and cetd.ro (Book on branding for MDs). On a personal level, I like self-development - events, sports, healthy living, volunteering, reading. I live in London, and lots of things live in me.

2 Comments

  • Postolachi Dumitru

    8 May 2012 - 13:52

    Vezi ce-am patit eu cu un magazin online (am scris recent pe blog): in reclama un pret imbatabil, pe site pretul crestea ca fat-frumos din poveste…

  • Olivian BREDA

    8 May 2012 - 17:55

    Am citit problema cu SigmaNET. În general, însă, dacă cauți neapărat și neapărat preț mic, găsești o soluție (Amazon, second hand, cel mai mic preț pe price.ro/shopmania, oferte).

Leave a comment

Your email address will not be published.