Când te întreabă cineva ceva, și tu nu știi răspunsul, zi ce să facă.
OK, te întreabă cineva ceva despre CRM.
Spui mai multe prostii dacă încerci să rezolvi problema tu însuți.
Soluția optimă? Nu zice “nu știu” și atât. Zi ce ai face tu, dacă ai fi în locul persoanei. “Să caut, să întreb, să bat la uși, să discut.”
Zi care sunt problemele pe care le vezi tu ca extern.
Dar nu da soluție, că mai mult faci rău decât bine.
Zi la ce uși să bată, unde să caute, cum să caute.
Și dacă ai niște principii generale (“atenție la A și B”), asta ajută.
