Cei de la Amazon.de au prostul obicei în comunicarea cu mine să îmi arate că nu au proceduri.
Dacă vorbești cu 5 oameni de la customer service, obții 5 lucruri diferite.
Pe de o parte, ca client, e bine, că poți să ceri din nou să vorbești, pentru un răspuns mai favorabil.
Ca magazin, mi se pare ciudat să spui 2 lucruri diferite în 2 comunicări diferite.
